随着能源的日趋紧张、以及自然界不可抗力等因素的影响，如今越来越多的企业已经意识到UPS产品的重要性，采购UPS也自然而然地被纳入到企业信息化的采购清单中。针对中小企业市场，各大UPS厂商都陆续推出中小功率UPS产品来满足这类用户的应用需求。就目前市场流通的产品来看，功率段在20kVA以下的中小功率UPS基本可以满足大多数现代化办公企业对用电安全的需求，其中伊顿(EATON)Pulsar产品以其可靠性高、高稳定性等优点备受中小企业推崇。

　　伊顿(Eaton)Pulsar (原伊顿办公电力保护系统，简称Eaton OPS)作为伊顿旗下品牌独立运作的UPS品牌之一，其产品所针对的正是中小企业市场。伊顿OPS北亚区产品经理孟建宇介绍称，伊顿Pulsar系列在整体研发、外观设计、技术、性能应用等方面都秉承了高端大功率UPS的先进理念，严谨大方，品质卓越，可以依据不同用户对高端电源保护的需求而提供并机，冗余，热备份，双电源输入、双电源自动切换等多种高可靠性等级的解决方案。伊顿Pulsar系列为客户提供的不是某个单一产品，而是一体化的电源供应与管理解决方案，将为用户提供有针对性的业界一流电源保护解决方案。

　　技术是成功的基础

　　目前，中小功率UPS的概念已经从传统的10K以下扩展到了30K以下，为迎合市场需求伊顿Pulsar系列将其中的DX产品线的功率段进行了扩大，使其在满足中小企业应用的同时，还能满足中端客户的应用需求。而Pulsar MX Frame和Pulsar EX RT两款机器在扩大其功率的同时，还能够适应极端环境下的电源管理与保护，成为数据中心、冶金、石化、军队、金融等行业的首选UPS。目前伊顿Pulsar系列功率段已覆盖从600伏安到20千伏安，能满足各级用户需求。

　　随着UPS市场规模的扩大，伊顿公司已经能够较好地控制成熟产品的生产成本，同时，他们也开始尝试将一些以往只有高端UPS产品才会采用的复杂技术应用“下移”到中低端UPS产品上，以凸显自己的性能优势。比如液晶屏幕的使用、电池自检及智能化管理功能、随时报告UPS电池容量、电池放电情况、电池更换情况等功能的附加让UPS的可用性、易用性都有了较大提升，受到了更多UPS用户的关注和青睐。

　　众所周知， 伊顿大功率段产品的技术已经相当成熟，但是由于大功率和中小功率的应用环境及应用目的有所不同，所以伊顿公司并不会盲目把大功率的技术都移植到中小功率上，而是把寻找到的市场空白点作为自己进入这个市场的机会，用自己的技术差异来赢得市场。目前国内中小功率市场已经比较成熟，想要进入这个市场，就必须要寻找到自身产品的差异化，然后在差异化的前提下找到市场的空白点，之后才能去研发新的技术产品。所以伊顿 Pulsar中小功率UPS产品所具备的优势都是其他品牌所及的。比如∶在线互动式的塔式和机架式互换，在国内是没有的。再如∶纯在线式机器LCD中文液晶显示屏的技术也是国内少有的，LCD中文液晶显示屏使用户对于操作、监控、及时了解IP设备的工作状况等更加一目了然。

　　由于电力保护系统主要应用于对数据、生命和工业安全要求极高的领域，而通信、电力控制、互联网、医院、工业控制等各行各业的发展则对于电力控制提出了越来越高的要求。而伊顿Pulsar系列则为要求高、环境苛刻的各类应用都提供了理想的电力保护方案。此外伊顿Pulsar系列还具有远程监控及自启动功能，并能通过温度侦测及过温度保护更好地保护电源以使UPS在安全稳定的工作环境下运行。伊顿Pulsar系列还采用电源管理软件，可向用户发出故障警告信息及事件记录;并能在多种计算机操作系统平台环境下，实现对不同的服务器自动完全地关机。这些特点使得伊顿Pulsar系列更适合中小企业市场的应用特点，可以满足众多高端客户的需求。

　　服务塑造高端品牌形象

　　一直以来伊顿Pulsar系列将自身定位于UPS市场的宝马奔驰，在面对国内传统中小功率UPS生产厂家靠价格赢得市场的策略时，伊顿Pulsar产品将自己的技术和渠道优势充分发挥，所以即使Pulsar系列的中小功率不具备价格优势，但是由于它能使客户真正地了解其产品的技术优势所在，而这个技术优势又能够与客户的行业和需求紧紧配合在一起，那么这时价位便不再是客户所关注的重点和选择时的唯一理由了。

　　除此之外，伊顿公司还将提升品牌服务水平作为增强市场竞争力的手段之一，特别进一步完善了专门服务体系。伊顿认为：服务业务不但可以为渠道带来丰厚的增值利润，同时也将成为拉近与客户距离的竞争手段，更是提高客户满意度的重要内容之一。目前伊顿Pulsar面向国内客户开通了4008893938的客户服务专钱，从而建立起以厂商服务、监督为主，代理商逐级服务为辅的立体客户服务模式。同时，为了增加客户和代理商的互动，伊顿公司还开设了“伊顿动力俱乐部”论坛，通过与第三方合作的形式，以网络在线论坛的形式让伊顿Pulsar的客户和代理商都能在网上查阅产品信息、了解产品性能和应用、遇到产品问题时也能得到及时的解决。

　　用户在采购UPS时，首先会明确自己的供电要求和特点，除注重产品本身的质量和技术性能外，还会考虑厂商是否具备完善的服务体系。品牌服务已经成了IT产品在市场上取胜的重要砝码，所以电源市场同样如此，只有将可靠的UPS系统与完善的售后服务体系相结合，才能为用户提供真正完善的电源保护。

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