3G增长空间迅速打开 缺乏亮点渐成瓶颈
摘要:3G网络的真的价值在于数据应用,在网络建设进入相对平稳的时候,加大对数据应用创新的投入对三大运营商来说至为关键。...
3G网络的真的价值在于数据应用,在网络建设进入相对平稳的时候,加大对数据应用创新的投入对三大运营商来说至为关键。
雷声大雨点小,这就是目前3G市场面临的应用尴尬。一方面,3G手机价格在运营商和产业链的强力推动下不断降低,另一方面3G套餐资费依然坚挺。不少消费者在买了3G手机之后仍停留在打电话和发短信的功能上,偶尔用之上上网成为其使用的最重要的3G功能。在用户数不断增长的市场中,应用数量并没有得到相应的爆发。
3G手机异常活跃
业界普遍认为,2010年将是3G普及元年。原因很简单,3G手机市场目前异常火爆。一方面,由于生产规模不断扩大,3G手机的制造成本开始下降,3G手机价,尤其是一些智能手机的价格越来越亲民;另一方面,运营商不断加大对终端的贴补力度,推出了终端集采,买手机赠花费的促销活动,进一步降低了消费者进入3G的门槛。
7月20日。中国联通又放出惊人消息。在刚刚公布了大批千元3G智能手机集中上市之后,购机贴补花费的优惠措施这枚促销重磅“炸弹”又被投向移动市场。此前根据中国联通宣布的千元3G智能手机“预存话费送手机”合约计划,消费者只需使用126元以上套餐并预存花费就可获赠千元3G手机。这一优惠政策刚一公布,就引发用户大规模的购机热潮。
随后中国联通再度加大了优惠力度,消费者选择一定套餐并预存话费后,即能获得一定的购机补贴。这些补贴可用于在营业厅购买3G手机时抵用,其中最高达补贴高达5316元。
如此火爆的促销优惠怎能不吸引消费者的关注。根据中国联通最新发布的用户数据显示,今年的5-6月,其3G手机用户迎来了高速增长。今年6月中国联通新增3G用户103.2万户,截至6月底3G用户总数达到756万,而在5月份公司发展了102.3万3G用户,较4月份的68.1万有大幅增加。连续两月过百万,不能不说是促销手段有力的结果。
不仅是中国联通,中国电信在今年6月也举行了大规模的3G终端采购大会。6月26-27日,中国电信“2010年天翼3G互联网手机交易会”在广东东莞召开,包括数百家终端厂商、芯片公司、设计公司和配件厂商,以及全国的上千家终端经销商在内的专业人士就有7000余人参会,其会议规模达到了CDMA产业历史的新高。当时采购的重点,就集中于价位在700-2000元之间。
价格仍是门槛
尽管手机、上网本此类移动通信终端的价格不断刷低,但是中国3G也并未为电信运营商带来爆发性的收入增长。3G用户除了规模逐步扩大之外,其消费值仍未获得更大的提升。
根据工信部近日公布的数据显示,截至6月底,全行业在网3G用户数达到2520万户,其中TD用户达1046万户,而根据中国联通公布数据,其3G用户达到756万,由此得出中国电信3G用户为718万,3家运营商3G用户占各自手机总用户的比例约为41.5%、30%及28.4%。而在2009年12月底,我国3G用户总数则为1141.4万,在移动电话用户中的占比为1.5%。
仅仅半年时间,3G用户就获得了100%的用户数成长。
但问题在于,这样惊人的3G手机用户成长和用户对新业务的体验,并未为运营商带来同样喜人的3G业务收入。
用户数得到了空前发展,但是3G业务应用并不能让消费感到满意。根据消费时尚研究院(CFRI)联合搜狐网女性频道所做的3G手机应用的主题网络调查显示,目前消费者对3G存在的普遍看法是,资费太高。
消费者首先关心的仍是3G套餐的价格水平。调查中,有71.3%的受访者表示,选择运营商3G服务的决定因素是套餐价格是否合理,仅次于对网络覆盖的关注。而问及目前对3G持观望态度的消费者原因时,有66.7%的人选择了费用过高。受访网友表示,尽管目前运营商表示在短期内不会降低3服务价格,但是仍希望努力撬动运营商的价格底线。
对于目前已经使用3G服务的用户,也对目前的资费表示着不满。调查中,有34%的用户认为目前的套餐资费过高;有45.7%用户表示套餐流量严重不足。仅有30%的用户对3G服务感到满意。
价格无异于横亘于普通消费者和3G之间,成为让用户和运营商都如坐针毡。但真正的原因并不是3G资费太高如此简单的答案。
应用的价值何在?
消费者所谓的移动通信套餐资费太高,基于的是目前所能得到的3G应用服务跟资费不对等。换句话说,就是消费者认为,目前的3G服务卖现在的价格,不值!这就是3G真正的充满活力的应用不足造成的。
尽管3G手机推得不少,尽管各种套餐层出不穷,尽管运营商的3G营销连绵不断,但消费者对于3G的认知仍十分有限。大多数消费者对于3G的感知并没有那么强烈。甚至有调查显示,有7成网友对3G仅知皮毛。
用一组简单的数据就能说明问题。CFRI的调查显示,有近70%的受访网友对3G略知皮毛,其中仅闻其名的占到了14.5%。而对于入网3G的消费者而言,超过30%的受访者是因为跟风才购买的3G手机。而对于3G手机到底有什么用,也就语焉不详。
而目前推出的应用,更是体现不出3G特点来。在此次调查中,有网民表示,目前的3G更像是2G的“beta升级版”,与期待中的“革新”尚有距离。
这就是当前的3G应用现状。包括手机影音、社交聊天、联机游戏、网上购物、电子支付、在线阅读、实时导航和同步搜索等各种3G应用在内,用户使用率最高的确实高速上网。调查中有79.8%的用户经常使用高速上网,有88.8%的受访者表示,高速上网是目前最具吸引力的服务。CNNIC的《中国互联网报告》成为手机上网受关注的另一佐证。报告显示,截至6月底,手机网民达到2.77亿。
但在如此高的手机使用率下,却没有什么其他可以拿得出来有足够吸引消费者的地方,这就是当前3G的尴尬:与2G何异?就是网速快了点?
3G网络的真的价值在于数据增值应用,应用的价值首先在于用户使用,无法获得用户认同和积极使用,别说是3G,就是4G、5G一样走不远的。所以,在网络建设进入一个相对平稳期的时候,加大对创新性数据应用的投入力度对三大运营商来说至为关键。
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